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【おねがい】 |
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［Market Place］では、“cookie”を用いてショッピング・カートを機能させています。
お使いのブラウザーが、cookieを受け入れない設定になっている場合、
ショッピング・カートが正常に機能しないことがあります。
“カートに入れたはずのアイテムが入っていない”などの現象が生じた際には、
ブラウザーが、“cookieを受け入れる”ように設定してください。
cookieについてのくわしい情報、ブラウザーの設定については、
以下のページを参照してください。
◎Windowsユーザーの方は
→ http://www.microsoft.com/info/ja/cookies.htm
◎Mac OSユーザーの方は
→ http://www.apple.co.jp/legal/privacy/aboutcookies.html
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A. お問い合わせ先 |
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◎商品について
◎お支払い・商品のお届けについて
◎ご返品・ご返金について
〜以上に関するお問い合わせは、下記までお寄せください。
メールによるお問い合わせ：market@nature-n.com
お電話によるお問い合わせ：03-3486-8697（月〜金曜日 10：00〜17：00）
ファックスによるお問い合わせ：03-3486-8224
［Nature Net / Market Place］株式会社青木コンセプト事務所
〒107-0062 東京都港区南青山6-8-3-3Ｆ |
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B. ご注文の流れについて |
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◎アイテムを見つけるには、3つの方法があります。
【Features 今月の特集】は、毎回テーマを設定し、このテーマに沿ってピックアップしたアイテムを掲載しています。
【Specials おすすめ！】は、毎回いろいろな角度から“今月のいち押し”アイテムを選び、掲載しています。
【List View アイテム一覧】は、その名のとおり、すべての取り扱いアイテムの一覧です。アイテム数が増えるにしたがって、カテゴリーや用途、価格帯にわけて……いろんな角度でアイテムを探せる機能を追加していきます。
◎カートに入れる……？
気になるアイテムを見つけたら、まずは【アイテムの説明】ボタンをクリックして、アイテムのくわしい説明をお読みください。
［Life Lab 生活改善委員会］の“読者モニター”対象アイテムの場合は、モニター・レポートのページへのリンクボタンが表示されます。こちらをクリックして、モニター・レポートもご一読ください。
そして、“ほしい！”と思うアイテムは、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。もちろん、“カートに入れた”アイテムの、数量や、色・サイズなどの変更、そしてアイテムの削除も可能です。
◎メンバー登録はお済みですか？
［Market Place マーケットプレイス］でお買いものをしていただくと、その都度、ご購入金額に対して【NN メンバーシップ】のショッピング・ポイントが加算されていきます。そして、ポイントがたまると、プレゼントがもらえます……ぜひ、ご登録を！
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メンバーの方は、［Market Place マーケットプレイス］の目次のページで“ログイン”してから、お買いものをお楽しみください。 |
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メンバー登録は、お名前、e-mail、ご住所など、必要事項にお答えいただくだけの簡単なものです。 |
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ショッピング以外にも、［今月のプレゼント］などのアンケートにお答えいただくたびにアンケートポイントが加算され、ポイントがたまるとプレゼントが抽選であたります！ |
メンバー登録しますか？ 【メンバー登録します！】
◎チェックアウト！
購入いただくアイテムが決まったら、【チェックアウト！】をクリックしてください。お届け先をご入力いただき、お支払い方法をお選びいただき……お手続きは完了です。 |
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C. ご注文の確定について |
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ブラウザー画面上ですべてのお手続きを済ませていただくと、入力していただいたアドレスあてに、ご注文の内容を記した“ご注文確認書”をe-mailでお送りいたします。
この“ご注文確認書”がお手もとに届いた時点で、お客さまよりのご注文は確定したものといたします。
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24時間を経過しても“ご注文確認書”が届かない場合、なんらかの事情でお客さまのご注文の処理がとどこおっている可能性がありますので、できるだけ早く market@nature-n.com までご連絡ください。 |
また、以下の場合には、“ご注文確認書”のe-mailを返信するかたちで、できるだけ早くご連絡をお願いいたします。
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“ご注文確認書”の内容にまちがいがある場合 |
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ご注文されたアイテムの取り消し・変更を希望される場合 |
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ご注文をキャンセルされる場合 |
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D. お支払い方法について |
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◎画面に表示されている価格は？
画面に表示されている価格は、すべて本体価格に消費税を加えた税込価格です。税込価格（複数アイテムの場合は税込価格の小計）に送料を加えた価格が“合計ご請求金額（税込）”として表示されます。この“合計ご請求金額（税込）”が、お客さまにお支払いいただく金額となります。
◎お支払いの方法は、以下からお選びいただけます。
【クレジットカード】
Visa、Master、JCB、UC、DC、Nicos、Diners、AMEXカードがご利用になれます。
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Visa、Master、JCB、UC、DC、Nicosカードのお客さまは1回払いのほか、2回、3回、5回、6回、10回の分割払い、ボーナス一括払い、リボ払いが可能です。 |
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Dinersカードのお客さまは、1回払い、ボーナス一括払い、リボ払いが可能です。 |
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AMEXカードのお客さまは、1回払いのみ可能です。 |
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カード会社の承認が取れしだい、商品発送の手続きをさせていただきます。 |
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ご購入代金は、各クレジットカード会社の会員規約に従って、通常のカードご利用代金と同様に決済されます。なお、ご注文いただくご本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。 |
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カード会社からの確認が取れない場合には、e-mailでご連絡いたします。お客さまとクレジットカード会社とのあいだで、支払いに関する問題が生じた場合は、お客さまとクレジットカード会社とのあいだで解決していただけますようお願いいたします。 |
【銀行振込】
e-mailでお届けする“ご注文確認書”に記載された銀行口座番号に、“合計金額（税込）”をお振り込みください。
“ご注文確認書”の発送日より7日以内に、お振り込みをお済ませください。
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お振り込みを確認後、商品発送の手続きをさせていただきます。 |
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振込手数料は、お客さまのご負担となります。 |
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1件のご注文ごとに、振込口座は固有のものとなります。2回目以降のご注文に際してお振り込みいただく場合、前回のお振り込み口座は無効となっていますので、ご注意ください。 |
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E. 商品のお届けについて |
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◎商品のお届け先は、日本国内に限定させていただいております。
◎商品は、宅配便でお届けいたします。
クレジットカードをご利用の場合は、ご注文後カード会社の承認がおりた後に、銀行振込をご利用の場合は、お客さまよりのお振り込みの確認後、8日以内にお手もとにお届けいたします。
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お客さまがお届けを希望される曜日によっては、上記の期日より
日数をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
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一時的な在庫切れなどの場合には、追ってe-mailにて納期の予定などをお知らせいたします。 |
◎配達日・時間帯の指定は？
商品お届けの曜日（平日 or 土・日曜・祝祭日）と時間（午前 or 午後）のご希望を承ります（ただし、一部の地域ではご希望にそえない場合がありますので、ご了承ください）。 |
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F. 送料について |
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◎送料について 〜 2002年1月7日より、送料が変わりました！
【産地よりまとめてお届けの品】
ご注文のアイテム数・数量にかかわらず、送料として一律1,050円を申し受けます。
但し、重量に応じ、まとめてお届けできる数量には上限がございます。
【各サプライヤーよりお届けの品】
ご注文のアイテム1点ごとに、送料を申し受けます。
産地直送品の一部、および複数お届け先の商品は、こちらに含まれます。
【Nature Netよりまとめてお届けの品】
本体価格の合計が2万円を超える場合は、送料を無料とさせていただきます。
本体価格の合計が2万円以下の場合は、
ご注文数量が1点ならば、630円、
2点以上ならば1,050円の送料を申し受けます。
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お届け先が沖縄県の場合は、上記送料に￥1,000プラスとなります。 |
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その他の諸島地域へのお届けにつきましては、別途送料を計算のうえご連絡さしあげます。 |
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G. ご返品について |
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◎ご返品について……必ずお読みください。
商品到着後、8日間以内のご返品・商品の交換が可能です。
◎以下の場合の、ご返品・商品の交換はご容赦ください。
到着後、8日間以上経過した商品
お客さまが、使用・着用された商品
お客さまが、汚損・破損された商品
包装を開封した後の書籍、CDなどメディア商品
食品類
セット販売品の一部の商品
◎返品・交換の手続きは？
まず、e-mailで market@nature-n.com あてに、あるいはお電話：03-3486-8697（月〜金曜日 10：00〜17：00）で、ご連絡ください。
商品のお届け時に添付いたします納品書の下部は、“返品表”になっています。
交換・返品の際は、この表に必要事項をご記入のうえ、商品とともに下記住所までお送りください。
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商品を送られる際は、宅配便など、発送控えが残る配送手段でご返送いただき、
発送控えはお手もとに保管してください。 |
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株式会社青木コンセプト事務所
Nature Net・オンラインストア
東京都港区南青山6-8-3-3Ｆ |
◎返品・交換の際の送料は？
商品の到着時に、破損・汚損が生じていた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は当方負担にてお取り替えいたします。
気に入らない”“サイズをまちがえた”など、お客さまのご都合によるご返品・商品交換の場合には、返送料、および取り替え商品の発送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
◎返品にともなうご返金について
ご返金させていただく場合、お客さまの銀行口座あてへのお振り込み、あるいは現金書留にて、ご返金させていただきます。
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事前に、お振り込み金額の明細などをe-mailでお知らせいたしますので、ご確認ください。 |
◎商品交換の際に差額が生じる場合
交換を希望される商品が当方に到着した後、新たにお届けする商品の納期などとともに、差額のご返金（あるいはお支払い）方法について、e-mailでご連絡（お問い合わせ）させていただきます。
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H. おことわり |
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| ◎ |
ブラウザー上に表示される写真と実際の商品とのあいだには、色、質感などに一定の差異が生じる可能性がありますことを、あらかじめご了承ください。 |
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◎ |
予告なく掲載商品の仕様・価格を改定することがあります。あらかじめご了承ください。 |
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◎ |
ご購入いただきました商品をご利用・ご着用いただく前に、必ず添付の説明書などをお読みいただき、設置条件や使用方法・条件などに関し、ご確認いただけますようお願いいたします。 |
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◎ |
できるだけ簡易包装をこころがけておりますのでご了承ください。 |
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I. 訪問販売法に基づく表示 |
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●販売業者
株式会社青木コンセプト事務所
●運営責任者
取締役 渡辺 伸子
●所在地
〒107-0062 東京都港区南青山6-8-3-3Ｆ
電話番号：03-3486-8629
ファックス：03-3486-8224
メールアドレス：market@nature-n.com
●商品以外の必要代金
消費税、送料、銀行振込の場合の振り込み手数料
●不良品対応
良品と交換。良品在庫がない場合、数量限定品については個別に相談
●支払方法
クレジットカード（Visa、Master、JCB、UC、DC、Nicos、Diners、AMEX）、銀行振込
●引き渡し時期
クレジットカードによる購入の場合は、“ご注文確認書”がe-mailで発送された後2日から10営業日程度。銀行振込の場合は、振込を確認した後1週間以内。ただし、お客さまの希望される曜日によっては、1週間を超える場合もあり。在庫切れなどにより、納期がこれ以上必要となる場合は別途ご案内。
●返品期限
商品到着後、8日間以内に要連絡。
●返品送料
不良品による返品は当社負担（着払い）、それ以外はお客さま負担
●サービスの停止
以下のいずれかの事由により、お客さまに事前に通知することなく、本サービスを停止できるものとします。
1） |
本サービスを提供するために管理・運営するサーバーの、保守・管理または修理などのためにサーバーの運転を停止 |
| 2） |
天災、災害など、株式会社青木コンセプト事務所の故意、重過失に起因しない理由による場合。 |
| 3） |
その他、運用上あるいは技術上、株式会社青木コンセプト事務所が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。 |
●利用規約の変更
株式会社青木コンセプト事務所は、合理的必要性に基づいて利用規約を変更することができるものとします。
●準拠法
本利用規約に関する解釈に関しては日本法を適用するものとし、本規約に関し発生する紛争に関しては、東京地方裁判所を専属合意管轄裁判所とします。 |
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